Редакция от 13 октября 2026 года · версия 1.0
Настоящая политика определяет правила обработки и защиты персональных данных при использовании сайта bstz.ru и обращении в Благовещенский светотехнический завод. Политика является общедоступным документом. Ознакомление с ней само по себе не является согласием на обработку данных или рекламную рассылку.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Благовещенский светотехнический завод» (ООО «БСТЗ»), ИНН 0258952501, ОГРН 1180280055768. Адрес: 453431, Республика Башкортостан, г. Благовещенск, ул. Социалистическая, 34.
Для вопросов об обработке данных, их уточнении, удалении и отзыве согласия: sales@bstz.ru. В теме письма можно указать «Персональные данные». Также можно направить письменное обращение по адресу оператора.
2. Общие правила
Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе, только для определённых целей и в необходимом для них объёме. Данные должны быть точными и актуальными. Несовместимые цели не объединяются; хранение не должно продолжаться дольше, чем этого требуют цель и законное основание.
Правовые основания определяются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», применимыми нормами гражданского, налогового, бухгалтерского и архивного законодательства, законодательством о защите прав потребителей, договорами и отдельно предоставленными согласиями. Согласие не используется как замена самостоятельному основанию, прямо предусмотренному законом.
Субъекты данных — посетители сайта, лица, направляющие обращения, покупатели и получатели заказов, пользователи личного кабинета, подписчики, контактные лица и представители организаций.
3. Цели, состав данных и сроки
Обращения, подбор оборудования и светотехнический расчёт
Данные: имя/ФИО, телефон, электронная почта, сведения о компании и проекте, содержание обращения и относящиеся к нему вложения — в той части, в которой они относятся к физическому лицу и необходимы для ответа. Цель: рассмотреть конкретный запрос, уточнить требования, подготовить расчёт или предложение и связаться по его предмету. Основание: согласие; при наличии предусмотренных законом условий — действия по заключению договора по инициативе субъекта.
Данные обрабатываются до завершения рассмотрения запроса. Если договор не заключён и иное законное основание отсутствует, данные подлежат удалению в срок не более 30 дней после достижения цели. Отсутствие ответа заявителя не является основанием для бессрочного хранения.
Заказы, договоры и доставка
Данные: ФИО и контакты покупателя, получателя или представителя, сведения о заказе, необходимые реквизиты, адрес доставки, относящаяся к исполнению переписка. Цели: заключение и исполнение договора, расчёты, доставка и выполнение обязательств. Основания: договор или действия по его заключению по инициативе субъекта, предусмотренные законом обязанности; для иных операций — отдельное применимое основание.
Срок: период исполнения договора и обязательств по нему, затем — установленные для соответствующих документов сроки обязательного хранения. Документы, для которых такой срок не требуется, не сохраняются автоматически вместе с бухгалтерским архивом. Срок для конкретной категории документов определяется применимыми требованиями и сообщается субъекту по запросу.
Рекламации и сервис
Данные: ФИО, телефон и почта контактного лица, название и ИНН организации, сведения об изделии и неисправности, паспорт изделия, счёт, договор или УПД и переписка по обращению. Обрабатываются только необходимые персональные данные в этих документах. Паспорт изделия — документ на светильник; паспорт гражданина в этой форме не требуется.
Цель: проверка обращения, диагностика, гарантийное или постгарантийное обслуживание и ответ заявителю. Основания: исполнение договорных и законных обязанностей; отдельное согласие для обработки, требующей согласия. Срок: до завершения рассмотрения и исполнения обязательств; далее сохраняются только сведения, имеющие самостоятельное законное основание хранения. При его отсутствии — удаление не позднее 30 дней после достижения цели.
Личный кабинет
Данные: регистрационные и контактные сведения, данные авторизации и действий с заказами. Цель: создание учётной записи, предоставление доступа и обслуживание пользователя. Основание: соглашение о пользовании соответствующим сервисом и применимые согласия. Срок: до прекращения использования учётной записи и достижения целей обработки. Удаление учётной записи не отменяет предусмотренное законом хранение документов по уже исполненным договорам.
Подписка и рекламные сообщения
Данные: электронная почта и сведения, необходимые для подтверждения подписки и её отмены. Цель: направление выбранных новостей и предложений. Основание: отдельное предварительное согласие на соответствующую рассылку, когда оно требуется законом. Согласие на обычную заявку не разрешает рекламную рассылку. Рассылка прекращается по требованию адресата; данные подписки удаляются после прекращения цели, если отсутствует самостоятельное законное основание хранения.
Работа сайта и статистика
При обращении к сайту могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы и источника перехода, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и cookies. Технические данные используются для работы сайта, авторизации, корзины и защиты от злоупотреблений; данные статистики — для анализа посещаемости и улучшения сайта. Для каждой обработки должно иметься соответствующее основание; для необязательной обработки, требующей согласия, такое согласие должно быть получено отдельно.
Срок технических данных ограничивается необходимостью соответствующей функции и параметрами используемого сервиса, а не сроком хранения заявки. Сведения о применимых сроках и обработке конкретного посетителя можно запросить у оператора.
4. Cookies и внешние сервисы
В коде сайта используются Яндекс.Метрика, Google Tag Manager и средства учёта обращений UIS. Загрузка внешних ресурсов может сопровождаться передачей поставщику технических сведений о запросе, браузере и посещении; состав дальнейшей обработки зависит от настроек соответствующего сервиса. Google Tag Manager используется для управления подключаемыми тегами и сам по себе не определяет полный список получателей данных.
Подробнее: условия Яндекс.Метрики, cookies Яндекс.Метрики, политика Google, UIS.
Посетитель может ограничить cookies в настройках браузера; это может повлиять на авторизацию и корзину. Для Метрики также доступен официальный блокировщик. Ограничение cookies не всегда прекращает все внешние запросы. Для уточнения обработки и реализации прав обращайтесь на sales@bstz.ru.
При переходе в MAX, Telegram, WhatsApp, почтовую программу или на внешние карты посетитель использует отдельный сервис с собственными правилами. Само наличие ссылки не означает передачу ему содержимого заполненной формы сайта.
5. Способы обработки и доступ
В пределах конкретной цели допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление при наличии основания, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них. Обращения могут учитываться на сайте, в корпоративной почте и CRM БСТЗ.
Доступ предоставляется уполномоченным лицам в пределах их задач. Для исполнения заказа и обслуживания систем могут привлекаться перевозчики, поставщики хостинга, почты, аналитики и технической поддержки. Предоставление им данных допускается только в необходимом объёме и при наличии законного основания; при поручении обработки должны быть определены обязанности и требования к защите. Сведения о лицах, которым поручена обработка данных конкретного субъекта, и условиях её осуществления предоставляются в порядке, установленном законом.
Продажа персональных данных и их публикация в открытом доступе не являются целями обработки обращений. Согласие на обращение не включает согласие на распространение персональных данных.
При сборе данных граждан Российской Федерации должны соблюдаться требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только после выполнения предусмотренных законом условий и процедур. Эта политика не заменяет необходимые согласия и уведомления.
6. Прекращение обработки и уничтожение
При достижении цели, отзыве согласия или ином законном основании оператор прекращает соответствующую обработку и удаляет либо уничтожает данные в установленные законом сроки, если нет самостоятельного основания для продолжения. Отзыв согласия не влечёт безусловного удаления всех договорных, бухгалтерских и иных обязательных документов.
Удаление должно охватывать относящиеся к цели записи сайта, CRM, почты, рабочие выгрузки и копии у привлечённых обработчиков. Резервные копии не должны возвращать удалённые данные в активную обработку. При объективной невозможности своевременного уничтожения применяется предусмотренный законом порядок блокирования и последующего уничтожения; результаты оформляются и проверяются.
7. Права и порядок обращения
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на sales@bstz.ru или по адресу оператора. Укажите, к какому обращению, заказу или учётной записи относится запрос, и удобный способ ответа. Для защиты данных от выдачи постороннему лицу оператор вправе запросить необходимые сведения для подтверждения личности или полномочий. Не отправляйте копию паспорта и иные избыточные документы без обоснованной необходимости.
Сведения по запросу предоставляются в срок, установленный законом; для запроса о данных — как правило, в течение 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней. Для уточнения, прекращения обработки и уничтожения действуют специальные сроки соответствующих норм закона.
8. Защита данных
Для обработки устанавливаются следующие требования: ограничение и учёт доступа; использование индивидуальных учётных записей; защита каналов передачи; резервирование с ограниченным доступом; учёт обращений субъектов; проверка правомерности передачи подрядчикам; контроль сроков хранения; выявление нарушений и реагирование на инциденты. Оператор организует выполнение необходимых правовых, организационных и технических мер с учётом характера данных и рисков.
Не следует передавать через обычные формы специальные категории данных, биометрические данные или документы, не относящиеся к цели обращения. При передаче сведений о другом лице необходимо иметь соответствующее законное основание.
9. Действие документа
Актуальная редакция размещается по адресу https://bstz.ru/politika/. Изменение политики не расширяет ранее полученные согласия автоматически. Текст отдельного согласия доступен на странице согласия.
Позвонить Даниилу
